O tão falado curso de Guia de Orlando!

Olá!

Ok, eu sei que estou mega atrasada com esse post.. sorry!

Terminando post do ano passado (eike vergonha!!), bora contar sobre o tão falado curso que fiz em São Paulo, por 3 semanas!

Aliás, vocês leram sobre as idas e vindas? Nem eu sei como aguentei curso + trabalho + virar noites em Guarulhos, viu! Mas, tudo valeu, pois o curso foi incrível!

Antes de começar a falar do curso - e sentir aquela pontinha de saudade - quero deixar um aviso aqui para todos os interessados: nenhum curso oferecido pela Forma Turismo, Change, ou qualquer outra empresa forma guias de turismo. Aliás, a faculdade de turismo também não forma.
Para isso, existe um curso específico, dividido em guia regional, nacional e internacional, e dura pelo menos um ano cada (tem que ver certo essa informação, tô falando do que eu sei de cabeça, coisa que li há tempos). Os cursos de pouca duração formam monitores de Orlando (por mais que falem Disney, se referindo como Orlando no geral).

Agora vamos ao que interessa!
O curso foi dividido em 6 módulos como o guia, o destino, procedimentos, foto e filmagem, cuidados médicos e primeiros socorros, e por último, perfil de passageiro, dinâmica de grupos e atividades recreativas.

Vou dar um geral em cada módulo, assim quem se interessar no curso, fala com a Lu da Change que ela explica melhor sobre o curso teórico e prático - previsto para maio/2014.

O módulo de guia explicou bastante o que um guia faz, o que precisa para ser guia, como é a rotina, além daquela rede de relacionamentos entre guia, agência, fornecedores, ...  claro que há diferença entre o ideal e a realidade, que nem sempre acontece.

No módulo sobre o destino, tivemos oportunidade de estudar um pouco mais sobre as novidades de Orlando, bem como os tradicionais parques da Disney - Magic Kingdom, Animal Kingdom, Hollywood Studios e EPCOT -, os dois parques do complexo Universal - Universal Studios e Island of Adventures -, Sea World, Busch Gardens (Tampa), além dos aquáticos - Typhoon lagoon e Blizzard Beach (Disney), e Aquatica (Sea World) -, Discovery Cove (Sea World). Claro que não ficamos nos parques, e aprendemos um pouco sobre Celebration, International Drive, e opções de compras como WalMart, Target, lojas brasileiras, os famosos outlets, e os restaurantes tradicionais para os grupos.

O módulo de procedimentos era o que eu mais queria aprender, pois foi explicado sobre os procedimentos pré, durante e pós viagem - questões como documentação, programas de milhagens, roaming, malas, bagagens despachadas, contato com família, menores desacompanhados, embarque, overbooking, chegando no destino, reuniões entre guias e coordenação, passeios, festas, retorno ao Brasil, prestação de contas, feedback de passageiros, contato com agência, entre outros (não vou contar tudo né).

Foto e filmagem, foi o mais divertido dos módulos, já que aprendemos um pouco sobre como utilizar melhor nossas máquinas, além da questão das fotos para família / site da agência / fotos promocionais / fotos pessoais, e filmagens para recados. Gravamos um pouco no parque, e foi muito engraçado! Lufe e Tiana foram ótimos como palestrantes.

Na parte de cuidados médicos e primeiros socorros, tivemos instruções básicas do que levar, onde localizar os primeiros socorros nos parques (uma das primeiras coisas que aprendi como cast member em 2006 era localizar o first aid no MK), dicas para os guias e para os passageiros (e adolescente se preocupa em beber água ou passar protetor? nem sempre né!), e algumas coisas de primeiros socorros (revi o que aprendi no treinamento de brigadista que fiz em outubro).

Por último, mas não menos importante, perfil de passageiro, dinâmica de grupos e atividades recreativas. Não vou comentar muito, pois perdi esse módulo, junto com o primeiro (mas a Lu me deu aulinha particular, então não sofri tanto hehe). No geral, foi explicado como cada viagem pode ser uma experiência nova, já que lidamos com pessoas de diferentes idade, criação, religião, crença, região, etc, e como é importante aprender um pouco sobre cada um e oferecer a melhor viagem possível.

Além das aulas, tivemos nossos momentos de diversão na sala, nos breaks (aii saudades daqueles sanduichinhos e docinhos...), nas idas ao shopping para almoço (e na volta também), no dia em que choveu (e tinham 5 embaixo da sombrinha da Amanda), durante as fotos, na nossa ida ao bar.. e claro, durante a semana, no grupo do Facebook.

Confesso que no último dia quase chorei ao me despedir de todo mundo.. aliás, quando a Lu começou o discurso para finalizar todos aqueles finais de semana, eu já estava quase indo no banheiro pegar papel para chorar horrores! Sim, sou chorona para me despedir das pessoas.
O bom é que o grupo está bem ativo no facebook, e estamos discutindo assuntos semi polêmicos (como o uso das Magic Bands com os grupos), então a saudade diminui.

Não vejo a hora de rever essa turma e bagunçar mais um pouco!

Agradecimento especial para a Lu que me pediu um depoimento sobre minha experiência como Super Greeter, e acabou me convidando para fazer o curso. E dando conselhos, eventualmente..

Abraço enorme para a turma mais legal da Change - Ana, Andrea, Amanda, Bruno, Caio, Ellen, Felix, Heidy, Leandro e Paola. Muito obrigada pelo apoio de vocês quando pedi demissão!

Abraço para a minha xará Bruna que participou do curso em alguns módulos, e dividiu suas experiências de guia, e para o Gui, que eu não pude conhecer mas que já já a gente se encontra em Ctba para dividir experiências e falar de Disney. E a nossa nova futura guia, a Carol que já se enturmou no grupo.

Abraço aos palestrantes e ao Rafa.

E claro, um mega agradecimento para minha querida mãe que me ofereceu mais essa oportunidade de crescimento profissional e pessoal! =)

Change Treinamento - http://www.changetreinamento.com.br/

Have a magical day!
°O°

Feliz 2014!

Oláá!

Antes de mais nada, desculpem a ausência! Mas sabem como é, final de ano, aniversário de mãe, Natal, Ano Novo, planos feitos e desfeitos...

Bom, para quem não sabe, estou de "férias" desde novembro.. pois é, pedi a conta.

Depois de meses, percebi que precisava de novos desafios, já que não sentia mais aquela motivação inicial, então resolvi buscar novos rumos.

Teoricamente, eu teria mais tempo livre para o blog (que precisa de alguns ajustes de Ano Novo), mas sabem como é.. depois de trabalhar 6hs por dia, em horários malucos, sábado, domingo e feriado, praticamente não ter vida social, a cama pede por um affair urgente, e dog pede atenção.

Aproveitei essas "férias" para pensar em muitas coisas: futuro profissional, Disney (quando é que eu paro?), vida, mistérios do universo (brincadeira, pensei na teoria da Pixar, e filosofei sobre alguns filmes) e claro, aproveitei para descansar, ler, escrever (nem tanto) e ouvir músicas novas.

Mas vamos acabar com a enrolação, e vamos ao que interessa!

Feliz Ano Novo para todos vocês!!

Prometo atualizar melhor o blog, com coisas de Orlando (esse ano tem muitaaa novidade por lá), terminar de contar sobre o curso, dar dicas sobre os parques, alimentação, hotéis, passeios, e o que mais surgir!

Resolução de 2014: escrever 2 posts (no mínimo) por semana!

Então, vamos manter a magia viva, e que todos tenham um pouco de Disney esse ano!!


Have a magical day! °O°